Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke organisatie

De website en dienstverlening van Rally Travel worden aangeboden door Market-Ai. Market-Ai is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Market-Ai, Graveerstift 49, 3328 KL Dordrecht, KvK 91562260. Voor privacyvragen kun je mailen naar rallytravel01@gmail.com.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van je contact met ons kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• naam, e-mailadres en eventuele andere contactgegevens;
• groepsgrootte, voorkeursperiode, bestemming en reiswensen;
• informatie over padelniveau, villawensen, gewenste trainingen en verzorging;
• correspondentie, voorstellen en afspraken;
• boekings-, factuur- en betaalgegevens wanneer een overeenkomst ontstaat;
• technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en werking van de website.

Deel via het aanvraagformulier geen medische gegevens, kopieën van identiteitsdocumenten of andere gevoelige informatie. Als zulke informatie later noodzakelijk is, leggen we uit waarom en hoe je deze veilig kunt verstrekken.

3. Waarom we gegevens gebruiken

We verwerken gegevens om:

• je aanvraag te beantwoorden en een persoonlijk voorstel te maken;
• een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren;
• reserveringen met villaverhuurders, beheerders en trainers af te stemmen;
• vragen, wijzigingen en klachten te behandelen;
• onze administratie en wettelijke verplichtingen uit te voeren;
• misbruik te voorkomen en de website veilig te houden.

4. Grondslagen

We verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst, een overeenkomst uit te voeren, aan een wettelijke verplichting te voldoen of een gerechtvaardigd bedrijfsbelang te behartigen. Voor optionele marketing vragen we vooraf toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

5. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is. Dit kan zijn met villaverhuurders, villabeheerders, gastheren, trainers en andere leveranciers die nodig zijn voor het aangevraagde voorstel of de uitvoering van de reis. Daarnaast gebruiken we dienstverleners voor websitehosting, formulieren, e-mail en administratie.

Het aanvraagformulier wordt technisch verwerkt via FormSubmit en doorgestuurd naar onze e-mailomgeving. We verkopen persoonsgegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen marketing.

6. Bewaartermijnen

Een vrijblijvende aanvraag bewaren we in beginsel maximaal twaalf maanden na het laatste contact. Ontstaat een boeking, dan bewaren we gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering en daarna volgens de wettelijke fiscale bewaartermijnen. Gegevens die nodig zijn voor een klacht of juridisch geschil kunnen langer worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

7. Cookies en technische gegevens

Rally Travel gebruikt op dit moment geen advertentie- of analysecookies. De website en hostingdienst kunnen wel technisch noodzakelijke gegevens verwerken voor beveiliging, bereikbaarheid en het correct functioneren van de website. Als we later analyse- of marketingcookies toevoegen, passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig vooraf toestemming.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele online overdracht is volledig zonder risico. Stuur daarom geen gevoelige documenten via het algemene aanvraagformulier.

9. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking en eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar rallytravel01@gmail.com. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Ben je niet tevreden over onze omgang met persoonsgegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.