Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Rally Travel is een dienst van Market-Ai, gevestigd aan Graveerstift 49, 3328 KL Dordrecht. Market-Ai is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91562260 en heeft btw-nummer NL004900077B42. In deze voorwaarden noemen we deze dienst "Rally Travel".

Contact opnemen kan via rallytravel01@gmail.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor informatieaanvragen, voorstellen en overeenkomsten die Rally Travel met een reiziger of opdrachtgever sluit. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken. Als een specifieke offerte afwijkt van deze voorwaarden, gaat de afspraak in de offerte voor.

3. Wat Rally Travel regelt

Rally Travel stelt op basis van de wensen van de groep een arrangement samen rond een privévilla met een eigen padelbaan. Dit kan bestaan uit het verblijf in de villa, het gebruik van de bijbehorende padelbaan, padeltrainingen op locatie en aanvullende onderdelen die uitdrukkelijk in het voorstel staan. Rally Travel biedt geen hotelverblijven of losse padelresorts aan.

Sommige villa's bieden op verzoek aanvullende verzorging door gastheren, zoals ontbijt, lunch, diner en aanwezige drank. De inhoud, beschikbaarheid en kosten verschillen per villa. Alleen wat uitdrukkelijk in het persoonlijke voorstel staat, is inbegrepen.

Vluchten, vervoer naar en van de bestemming en vervoer op locatie zijn niet inbegrepen. Iedere deelnemer regelt deze onderdelen zelf. Ook verzekeringen, reisdocumenten, bagagekosten en overige persoonlijke uitgaven zijn niet inbegrepen, tenzij het voorstel uitdrukkelijk anders vermeldt.

4. Aanvraag, voorstel en overeenkomst

Een aanvraag via de website is vrijblijvend en vormt geen boeking. Foto's, voorbeelden en indicaties op de website zijn informatief. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de opdrachtgever een persoonlijk voorstel schriftelijk heeft geaccepteerd en Rally Travel de boeking schriftelijk heeft bevestigd.

Een voorstel is geldig gedurende de daarin genoemde termijn en blijft afhankelijk van beschikbaarheid bij de villaverhuurder of beheerder, trainers en andere leveranciers.

5. De contactpersoon van de groep

De persoon die namens een groep boekt, verklaart bevoegd te zijn de afspraken namens de opgegeven deelnemers te maken. Deze contactpersoon zorgt dat alle deelnemers tijdig beschikken over het voorstel, deze voorwaarden en praktische reisinformatie en geeft juiste en volledige gegevens aan Rally Travel door.

6. Prijzen en betalingen

Het voorstel vermeldt de prijs, wat daarbij is inbegrepen, eventuele bijkomende kosten en de betaalmomenten. Een prijs per persoon is gebaseerd op de opgegeven groepsgrootte en verdeling van de slaapplaatsen. Een wijziging daarvan kan gevolgen hebben voor de prijs.

Betalingen moeten binnen de op de factuur of in het voorstel genoemde termijn worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling mag Rally Travel de uitvoering opschorten nadat de opdrachtgever een redelijke hersteltermijn heeft gekregen.

7. Wijzigingen door de opdrachtgever

Verzoeken om data, namen, slaapplaatsverdeling, trainingen of andere onderdelen te wijzigen worden zo snel mogelijk beoordeeld. Een wijziging is pas definitief na schriftelijke bevestiging. Werkelijke meerkosten van leveranciers en redelijke uitvoeringskosten kunnen worden doorberekend.

8. Annulering door de opdrachtgever

Annuleren moet schriftelijk via e-mail. De ontvangstdatum van de annulering geldt als annuleringsdatum. Rally Travel mag de aantoonbare, niet-terugbetaalbare kosten van leveranciers en een redelijke vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden in rekening brengen. Een voorstel kan een duidelijke annuleringsstaffel bevatten. De totale annuleringskosten zijn nooit hoger dan de overeengekomen reissom.

Een deelnemer die niet kan reizen, mag in overleg een vervanger voorstellen. Dit is afhankelijk van de voorwaarden van de betrokken leveranciers en kan extra kosten veroorzaken.

9. Wijzigingen of annulering door Rally Travel

Soms is een beperkte wijziging nodig door beschikbaarheid, lokale omstandigheden of een wijziging bij een leverancier. Rally Travel informeert de opdrachtgever zo snel mogelijk en probeert een gelijkwaardig alternatief te bieden.

Bij een ingrijpende wijziging krijgt de opdrachtgever, voor zover de wet dat vereist, de keuze om de wijziging te accepteren of de overeenkomst zonder annuleringskosten te beëindigen. Als Rally Travel de reis annuleert, worden ontvangen bedragen voor niet-geleverde onderdelen terugbetaald, behoudens situaties waarin de wet anders bepaalt.

10. Verantwoordelijkheden van de reiziger

Iedere reiziger is zelf verantwoordelijk voor geldig identiteits- en reisdocumenten, eventuele visa, vaccinaties, voldoende reisverzekeringen en het tijdig bereiken van de bestemming. Reizigers beoordelen zelf of zij lichamelijk in staat zijn aan trainingen en wedstrijden deel te nemen en melden relevante bijzonderheden vooraf.

Deelnemers houden zich aan de huisregels van de villa, de regels voor het gebruik van de eigen padelbaan en de aanwijzingen van trainers. Schade die een deelnemer veroorzaakt kan op die deelnemer worden verhaald.

11. Uitvoering en klachten tijdens de reis

Een probleem wordt zo snel mogelijk gemeld bij de betrokken leverancier en bij Rally Travel, zodat er tijdens de reis naar een oplossing kan worden gezocht. Kan het probleem niet direct worden opgelost, stuur dan binnen een redelijke termijn na thuiskomst een duidelijke schriftelijke klacht met relevante informatie en bewijsstukken.

12. Overmacht en lokale omstandigheden

Rally Travel is niet verantwoordelijk voor gevolgen van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden buiten haar invloed, zoals extreem weer, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, ernstige veiligheidsproblemen of uitval van faciliteiten. Rally Travel doet in zo'n situatie wat redelijkerwijs mogelijk is om mee te denken over een alternatief. Wettelijke rechten van reizigers blijven onverminderd gelden.

13. Aansprakelijkheid

Rally Travel is verantwoordelijk voor de diensten die zij volgens de overeenkomst zelf moet leveren en voor zover de wet dat bepaalt. Rally Travel is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie van een reiziger, zelf geboekt vervoer, gemiste aansluitingen, eigen handelen van een deelnemer of een omstandigheid die niet aan Rally Travel kan worden toegerekend.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid.

14. Wettelijke regels voor pakketreizen

Een combinatie van villaverblijf en andere toeristische diensten kan, afhankelijk van de inhoud van het arrangement, onder de wettelijke regels voor pakketreizen vallen. Als dat bij een specifiek voorstel het geval is, gelden de dwingende bepalingen uit Titel 7A van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Die bepalingen gaan voor op een strijdige afspraak in deze voorwaarden.

De reiziger ontvangt in dat geval vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie, waaronder informatie over de organisator, de belangrijkste rechten en de bescherming bij insolventie. Een informatieaanvraag via deze website is nog geen pakketreisovereenkomst.

15. Privacy

Rally Travel verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Gegevens worden alleen gebruikt voor aanvragen, voorstellen, uitvoering van afspraken, administratie en andere daarin genoemde doelen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Consumenten behouden altijd de bescherming van dwingend recht die op hen van toepassing is.